Le Blog Opodo fête son 100è article avec ses lecteurs

2 ans et déjà en ligne le 100è article du Blog Opodo !

Créé en septembre 2007, le Blog Opodo est l’un des premiers blogs d’entreprise du secteur du Tourisme. Lancé pour instaurer une communication directe et transparente avec les visiteurs, le Blog Opodo remporte un franc succès auprès des internautes passionnés de voyage, clients ou non d’Opodo.

Petra Friedmann, Directrice générale en 2007, a clairement précisé en direct l'objectif de ce blog : favoriser la proximité avec les visiteurs.

Le Blog Opodo, un canal d’information pour l’internaute voyageur

Le Blog Opodo apporte au grand public une foule d’informations de qualité abordées à travers des thématiques variées :

1. L'actualité du secteur du voyage développée dans des articles régulièrement mis à jour   
► de nouvelles réglementations : L’ESTA, la nouvelle autorisation d’entrée ou de transit aux Etats-Unis
► des sources d’informations complémentaires au Blog Opodo, utiles au voyageur : Les Conseils aux voyageurs du Quai d’Orsay accessibles depuis votre I-Phone

2. Les tendances du tourisme en général et du e-tourisme en particulier présentées par notre baromètre annuel sur l’évolution des comportements des voyageurs et l’essor des  nouvelles technologies :
► Les vacances, prochaine victime de la crise
► La progression du e-Tourisme

3. L’actualité d’Opodo illustré par nos innovations offres et services
► Le Camping, notre nouvelle rubrique Vacances
► La défense du "Pouvoir voyager" en temps de crise (paiement échelonné, nombreuses promotions, garantie du meilleur prix sur les billets d’avion).

4. Nos valeurs et engagements en notre qualité d’acteur du tourisme
► Notre soutien à ECPAT pour la protection de l’Enfant
► Notre partenariat avec TFD pour un tourisme solidaire

5. Notre centre de réservation téléphonique à Bordeaux  présenté par Julie interviewée en direct
► Le billet électronique,le fameux"e-ticket" !

6. Nos conseils pratiques et judicieux pour mieux préparer et mieux acheter vos voyages
► Vos bagages en avion : soute ou cabine ?
► Votre voyage en avion avec votre bébé,

7. Nos Destinations coups de cœur

opodo

Ces inspirations de voyages complétées d’informations de professionnel du tourisme dévoilent des destinations parfois peu connues du grand public :
► Le Costa Rica, pays de l’or vert
► La Vallée du Douro au Portugal

8. Des sujets de société liés au Tourisme
► L’impact des grèves aux Antilles sur la fréquentation touristique
► La place réelle du transport aérien dans le réchauffement climatique à  l’approche du sommet de l’ONU sur le climat à Copenhague en décembre 2009, l’Ultimatum climatique.

"Le blog répond à une de nos missions essentielles de professionnel du Tourisme : le conseil, l'accompagnement et l'information à destination de nos clients, propects et internautes", précise Xavier Rousselou, Communication Manager d’Opodo.

Le Blog Opodo, un espace d’échange avec l’internaute

Le Blog Opodo se positionne comme le média online adapté pour donner la parole aux voyageurs en quête d’informations crédibles et actualisées, d’ouverture d’esprit et de regard critique sur le monde du Tourisme. Le nombre de visiteurs sur le Blog Opodo en septembre 2009 a été multiplié par 5 par rapport à celui de septembre 2008.

opodoOpodo constate avec plaisir que l’internaute s’est approprié cet espace vivant de dialogue interactif et instantané avec notre entreprise.

Tous les commentaires sont lus avec intérêt par nos équipes et reçoivent éventuellement une réponse soit directement sur le blog si elle concerne l’ensemble des voyageurs, soit  "off" pour les autres cas, c'est-à-dire par email. 

A noter : Le Blog Opodo existe pour apporter de l’information aux lecteurs voyageurs mais ne saurait toutefois se substituer à notre service clients.

Nous  profitons de ce 100è article pour vous préciser quelques fonctionnalités du Blog Opodo :

1. Retrouvez nos articles en cliquant sur ces liens
►Tags
►Articles les plus lus ou les plus commentés
►Archives
►ou la fonction Rechercher + OK (dans la bannière).

2. Prenez facilement connaissance des réponses d’Opodo repérables à notre logo.

opodo blog

3. Un article peut intéresser une de vos connaissances ? Envoyez directement à votre belle-sœur toutes nos infos sur le prochain voyage en avion de son fiston mineur.


4. Un article vous a plu ? Partagez le sur vos propres réseaux sociaux - Facebook, Twitter, Viadéo… - ou d’autres médias et portails d’information : Wikio, Technorati…
 
A noter : Ces fonctions Partager et Envoyer sont accessibles en bas de chacun de nos articles. 

blog opodo


Vos réactions permettent d’enrichir les débats et de mieux comprendre les préoccupations des voyageurs. Aussi l’équipe Opodo vous invite-t-elle à exprimer vos opinions et commentaires sur nos articles :

  • Est-ce votre 1ère visite sur le Blog Opodo ?
  • Etes-vous abonné au flux RSS du blog ?
  • Quelles rubriques attirent en priorité votre intérêt ?
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Quelles thématiques souhaitez-vous qu' Opodo développe davantage sur son blog ?

 

L'équipe d'Opodo vous remercie de votre fidélité et vous donne rendez-vous la semaine prochaine pour le 101è article.

Publié: 27/10/2009 03:17  par  opodo | avec  2 commentaire(s)
Classé sous : Communication ,  Nos Valeurs ,  Notre Engagement ,  Transparence

Commentaires des lecteurs

LE LAY BERTRAND a dit :

Re : Le Blog Opodo fête son 100è article avec ses lecteurs

Bonjour les tarifs préférenciels!!!!

Il y a 5 semaines nous avons réservé des billets d'avions en pensant bénéficier de bons tarifs chez Opodo, quelle surprise aujourd'hui en consultant le site...les billets en question sont beaucoup moins chers, environ 200 euros de différence!!!!!Que dois t-on penser des vols low cost? d'autant plus que pour contacter le site c'est le parcours du combattant il manque toujours un élélment pour envoyer notre requète...simple comme le net! affaire à suivre, mais vraiment très déçu par le manque de dialogue avec le prestataire avec lequel nous avons déjà eu affaire avec beaucoup de satisfaction. Nous sommes très déçu et attendons une réponse de votre part.

#04/11/2009 21:37:39
Opodo a dit :

Les tarifs des billets d'avion évoluent dans le temps

@ B. Le Lay

Bonjour,

Nous comprenons votre déception en constatant que les prix des billets ont baissé en plus d'un mois.

Il faut cependant savoir que les tarifs des billets d’avion sont fixés par les compagnies aériennes et non par les agences de voyage. Ces tarifs peuvent évoluer d’une compagnie à l’autre et sont réjustés en permanence à la hausse ou à la baisse par les compagnies aériennes en fonction de divers critères (taux de remplissage, nombre de rotations, etc.).
En règle générale, plus l’on s’approche de la date de départ, plus le prix a tendance à augmenter mais ce n’est pas toujours systématique et il se peut dans certains cas que des tarifs connaissent le mouvement inverse.
De même qu’en cas d’augmentation du tarif il n’est pas demandé au client de payer un supplément, en cas de baisse les compagnies aériennes ne remboursent pas l’écart de prix.

Pour ce qui est de l'utilisation du formulaire de contact pour nous adresser un email, il faut en effet bien renseigner tous les champs et inscrire le code "anti spam" avant de valider son message. Nous allons vérifier que tout fonctionne correctement afin de déceler un éventuel problème (mais nous recevons bien des emails tous les jours...).

Nous espérons vous avoir apporté des éléments d’explication.

Le Service Clients Opodo

 

#05/11/2009 10:08:56